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常见问题排查图片为什么生成失败?图片上传问题效果不对
故障排除

图片上传问题

解决工作室上传问题:PNG、JPEG、WebP 校验、5 MB 上限、稳定转换缩放,以及透明区域变白。

支持的文件

工作室的风格转换和稳定转换工具支持:

  • PNG、JPEG 或 WebP
  • 不超过 5 MB(5,242,880 字节)

其他格式(HEIC、GIF、TIFF、SVG、PDF 等)需要先转换。iPhone 照片可以导出或分享为 JPEG。

工作室会在浏览器里检查文件类型和大小,然后才准备预览或发送转换请求。不支持的格式、空文件、超出大小上限的文件,以及浏览器无法解码的图片,都会显示同一条提示:

请选择小于 5 MB 的有效 PNG、JPEG 或 WebP 图片。

虽然文案写的是“小于”,大小检查实际上允许恰好 5,242,880 字节的文件,但仍需通过其他检查。文件选择器也限定为 PNG、JPEG 和 WebP。

AI 服务器会独立检查 PNG、JPEG、WebP 图片数据,以及解码后的 5 MB 上限。稳定转换发送的则是规范化后的 PNG,服务器另有 PNG 数据大小、图片尺寸和请求大小限制。服务器拒绝请求时,AI 显示“请检查创作描述、图片和生成设置后重试。”,稳定转换显示“请检查图片和效果设置后重试。”,没有专门针对 HEIC 或 GIF 的错误文案。

这里说的是工作室限制,不是独立文件上传服务的规则。

文件太大

把图片缩小或重新导出到 5 MB 以下,并检查实际文件大小。稳定转换会把图片缩到最长边不超过 512 像素。减小尺寸通常有帮助,但不能保证某个像素尺寸一定满足文件字节上限。

“图片怎么变小了”

这是正常的:稳定转换会把源图按比例缩到最长边不超过 512 像素,准备源图时不会放大小图。ASCII PNG 的尺寸由字符网格决定,不一定与准备后的源图相同。AI 参考图则会在所选模型的限制要求时缩小。

透明背景变成了白色

稳定转换会先把透明区域变成白色,再应用效果,输出是不透明的。这不是对所有 AI 输出的保证。如果你的 logo 或贴纸是透明底上的浅色图形,在白底上可能看不见:上传前先在编辑器里加一个深色背景,或者在 ASCII 工具里用“反转明暗”。

选了文件没反应

  • 检查上传框下方的文件错误提示。
  • 运行转换前需要登录;仅选择本地文件不会开始向服务器上传。
  • 换个浏览器,或关闭可能拦截上传的插件。
  • 刷新后再试。

使用权限

只上传你有权修改的图片。详见服务条款和隐私政策。

图片为什么生成失败?

Artgen 的 AI 生成或图片转换失败怎么办:检查登录、模型、积分,核对错误提示原文,以及积分返还的限制。

效果不对

解决 Artgen 结果模糊、太小、全是噪点或字符画错位等问题:稳定转换尺寸、ASCII 对齐、AI 改动过大、比例不对。

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支持的文件文件太大“图片怎么变小了”透明背景变成了白色选了文件没反应使用权限